先判断问题在哪一层
对着下面四种现象认一下自己属于哪一种，多数人看一眼就知道该往哪一节翻。
战队与赛程
主队近期没有比赛，或者筛选条件把想看的对阵藏起来了。
02面板与刷新
赛后几分钟数据还在跑，或者某一局的数值看着不对劲。
03设备与入口
平板上的表格挤在一起，下载按钮怎么也找不到。
04关注与排序
锁定的战队没出现在看板上，或者关注位已经满了。
战队与赛程
锁定主队之后最常见的几件事，都和赛程列表有没有刷新、筛选有没有开对有关。
01 锁定战队以后，近期赛程一直是空的
先看是不是卡在赛段之间的空档——杯赛还没排期、联赛进入休赛期时，赛程区会暂时空着。同一时间别的联赛已经在打，切到那个联赛就能看到对阵；如果那边也是空的，用战队全名重搜一次威客电竞追战队查询，确认没有锁到重名的队伍。
02 只想看某一个联赛的赛程，怎么筛选
看板上方的联赛标签可以单独点选，选中后剩下的对阵会按开赛时间重新排序。想同时盯两个联赛，把两个标签一起点亮；点回「全部」就恢复完整列表，之前点过的标签会自动记住。
03 和主队的历史对阵在哪里看
进入已锁定战队的详情页，往下拉到底部是对阵记录区，按时间倒序排列，点任意一场可以展开那一场的局分和胜负。想看某一段赛季里的交手情况，用赛段切换把范围收窄就行。
04 最多能同时关注几支战队，满了怎么换
一个账号最多关注 12 支战队。名额满了还要加新队，先在想移除的队伍上点取消，腾出位置后再锁定新队伍。历史对阵记录不会因为取消而消失，重新关注回来就能接着看。
季后赛面板与刷新
季后赛每一局都要等数据跑完才准。面板的改动和新上的指标，会陆续写进赛程观察里。
05 比赛结束以后多久能看到面板数据
每局结束后 10 分钟内完成首轮刷新，常规对局平均 6 分 30 秒就能看到击杀、助攻和经济差。数据量大的长对局，会有个别指标稍晚几分钟补上，页面顶部的更新时间会跟着变化。
06 面板上出现「待确认」标记是什么意思
这一局的数据在自动比对时发现了对不上的地方，需要人工复核后再放出，所以暂时不显示完整数值。可以先看同一场里已经确认的其他局次；如果这个标记停了很久，把截图发到客服邮箱，我们定位到具体对局。
07 BO3 和 BO5 怎么分开展示
面板顶部有局次切换条，BO3 显示三局、BO5 显示五局，点哪一局就只看那一局的 18 类指标。想把同一个位置在各局之间的起伏放在一起比，切到全局对比视图，指标会并排铺开。
平板与电脑端
大屏触控和鼠标操作是两套节奏，装客户端还是开适配页，看你在哪儿看比赛。
08 在平板上看，表格挤成一团怎么办
8 至 13 英寸的触控设备走的是独立适配页，横屏铺开完整指标列，竖屏收成两列并按重要度重排。竖屏下还是挤，多半是浏览器开着「请求桌面网站」，关掉再刷新就能回到适配布局。
09 装客户端还是直接用平板适配页
长期在固定一台电脑上追比赛，装 Windows 客户端更顺手，看板和侧栏可以一直留在窗口里；平板、临时换设备或者只是路过看一眼，直接打开适配页，不用安装。两边看到的赛程和面板是同一份数据。
10 下载入口在什么位置
下载入口在首页右侧栏，点开后选对应设备版本就行。平板用户不用下载，打开适配页就够；之前在旧位置找过的，回首页右侧栏就能重新看到，服务目录里也写明了各端入口的走法。
关注、排序与看板还原
关注的队伍多了，看板顺序就得替你让路，只留这段时间真正想追的那几场。
11 关注战队的顺序能自己调吗
能。在看板的关注列表里按住战队条目拖动，松手就保存；也可以在条目右侧的菜单里选「置顶」，把这段时间最想追的队伍排到最上面。换一台设备登录，顺序还是同一套。
12 不想看的赛程怎么收起，怎么回到原来的看板
赛程卡片右上角可以单独收起，收起后不再占看板位置，关注关系不会断。想整体还原，进看板设置点「恢复默认排序」，收起的卡片会回到原位，顺序也回到按开赛时间排列。